该文档使用者：原来使用汇拓客的人

2024-05-10通知，即日起：汇拓客数据全部迁移到拉生意，汇拓客后台变更为拉生意。下载拉生意代理端用原来汇拓客账号密码登陆即可。

拉生意登录时如果提示选择一个机构号：选965086，如无提示，则忽略即可。

说明：迁移过来的代理账号无法通过拓展享受分润，如需代理有分润版本的，请私信我。

点我下载拉生意代理端

请严格按照说明书的步骤操作，不要自以为是，瞎折腾！

一、注册流程

拉生意App-首页-商户管理-新增商户

第一步：

• 商户类别：无执照选小微，有执照选企业

• 证件类型：身份证

• 上传照片：身份证正反面照片

• 核对信息：核对识别出来的身份信息，如有误，重新上传清晰的照片或修改识别出来的信息。

第二步：

• 商户经营名称：地区市+门头照里的商户名字

• 商户所在地区/地区：填自己附近的地址

• 邮箱：建议填qq邮箱，没有的话编一个即可

• 商户类型：就是常说的mcc，按自己的门头照对应的经营类型选择即可。

• 商户姓名：务必和身份证的一致！否则后续流程有问题。

• 手机号码：无要求，一般填自己的。

• 客户来源：默认自由客户即可。

• 备注：无需填写。

第三步：

• 上传一类银行储蓄卡照片（带卡号的一面，不能带水印）

• 核对识别出来的卡号，如有误重新传清晰的照片，或修改识别出来的卡号

• 开户城市：随便选就行，建议是开卡城市

• 开户支行：随便搜一个支行就行（银行要可以对应上。举例：工行的卡，搜一个任意工行的支行就行，但不能选农行或其他行）

第四步：

• 上传门头照：从网上搜一组就行（去水印）

• 上传室内照：从网上搜的就行（去水印）

• 上传收银台照：从网上搜的就行（去水印）

• 核对信息：如有问题，可以自行修改

第五步：

• 结算类型：

建议：选定时结算或d1（不要选d0秒到，因为秒到：+0.1％）

• 云闪付小额优惠：默认勾选即可。

• 政策：拉生意扫码自投政策

• 费率模板：拉生意扫码自投入网

• 产品信息：同时勾选【码牌+专业化扫码设备】这两个，必须同时勾选，否则不能绑定码牌和秒到。

• 费率：自行修改

• 叠加外卡：小微商户不用勾选（执照进件，且有外卡的机器时需要勾选）

• 生成电子协议：签字

• 点下一步：稍等几秒，自动跳成功页面，返回。

第六步：再次进入，首页-商户管理-商户查询-设备查询，点击绑定设备-选择收款码-扫码牌，绑定即可。

第七步：微信和支付宝分别扫码进行商户认证

认证完，就可以扫码牌进行交易了。

二、常见QA

1. 查看电子码牌？

   1. 使用主扫：拉卡拉app-首次登录人脸实名-首页-左上角-切换商户-收款-保存收款码

   2. 使用被扫：拉卡拉app-首次登录人脸实名-首页-左上角-切换商户-收款-扫一扫收款

2. 微信/支付宝子商户号查询路径：

   1. 拉生意app-商户管理-商户查询-选商户点进去-子商户号-查看详情

3. 商户显示：

   1. 如果显示：报备失败/超2/超5/超15，无视即可，这是应对银联检查用的，不影响使用。

   2. 如果显示：当日待同步记录条数超过上限。就是你开商户的时间点太晚了，等次日自动报备。

   3. 如果显示：已冻结/未确认，只要不影响使用也不用去管。

4. 多种到账规则：

   D0到账： 即秒到（一般几2分钟以内到账，交易量大的时候会多延迟一会儿），只有这种方式，费率额外+0.1%

   D1到账： 即次日自动到账（一般是第二天早上7点左右到账，极少特殊情况第二天下午到账）

   合并到：即同一个商户的多笔交易合并成一笔到账（去拉卡拉app余额中，点提现后第二天早上7点左右到账）

   定时到：提前设置一个时间点，在当天时间点前的交易大约这个时间点自动合并到账（时间点不是精准的）

5. 特殊说明

   1. 微信支付宝单笔交易1～10元，不支持秒到（就算选了D0也不能秒到）

   2. 微信支付宝单笔交易10～3w元，支持秒到（需要提前设置D0）

   3. 微信支付宝单笔交易3w~5w元，也可以秒到（默认秒到额度单笔3万，单日5w。但可以提升到单笔5万，单日20万。需要去拉卡拉APP实名认证以后，然后提升一下秒到额度，路径：拉卡拉app-商户信息-d0提款-人脸那里点一下。如若超出当日秒到额度，自动转为d1，第二天自动到账。自动转为d1的交易无法通过提升秒到额度转为d0）

   4. 银联渠道（云闪付/龙支付/翼支付/京东/美团/手机银行）不支持秒到（就算选了D0也不能秒到）

   5. 银联渠道：单笔0-1000(含1千)低费率0.2x/0.3x，单笔1000（不含1千）～5w高费率0.5x。 建议：选定时结算或d1（不要选d0秒到，因为秒到：+0.1％）

6. 怎么修改到账规则/费率/结算卡？

   1. 路径：拉生意app-首页-商户管理-商户变更-选择商户-变更-选择对应的功能

7. 怎么下载拉卡拉App？

   1. 方式一：点我下载拉卡拉App

   2. 方式二：应用市场下载拉卡拉（商户数字钱包那个）

8. 怎么登录拉卡拉App？

   1. 首次登录，使用手机验证码登录(哪个手机号无要求)，登录后需要人脸识别来实名认证，认证后系统会带出自己名下所有拉卡拉商户（如果没有出来就是延迟了，等一会儿再退出重新登录，左上角切换）。

9. 商户限额后怎么提额？

   1. 拉卡拉app，首页，左上角，切换商户，商户信息，商户额度，提额。提额成功还会显示单笔限额500无视即可，直接去尝试刷大额，90%以上的人可以成功。

10. 资金为什么没有按时到账？

    1. 先检查自己设置的到账规则，如果设置的是合并到账就去拉卡拉App看余额。

    2. 单个商户今日交易超过秒到额度（没有提升当日秒到额度的默认3w，去看 4.特殊说明）。

    3. 再检查有没有暂缓结算，路径：拉卡拉app-首页-全部-商户服务-暂缓查询。

    4. 如果暂缓也没有，再去查自己的结算卡是不是有问题（是二类卡？一类卡被限额？卡状态异常？）

    5. 近期是否变更了结算卡，如有，去查一下变更前的结算卡的入账明细

    6. 如果以上都没问题，联系在线客服：拉卡拉app-我的-在线客服-选择商户/码牌-输入：RG（或者打人工客服电话：95016）